Zakupy online są coraz popularniejsze wśród klientów, ale co zrobić, gdy otrzymany produkt nie spełnia naszych oczekiwań? Na szczęście Sinsay oferuje wygodne opcje zwrotu, które pozwalają na bezproblemowe i szybkie oddanie niechcianych zakupów. Poniżej przedstawiamy szczegółowo, jak skorzystać z różnych dostępnych metod oszczędzając czas i nerwy.
Sinsay. Zwrot online w sklepie stacjonarnym. Bezpłatnie i bez dodatkowych formalności
Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktów zakupionych przez Internet możesz to zrobić w jednym z salonów stacjonarnych Sinsay. Proces ten jest niezwykle prosty. Nie musisz mieć przy sobie oryginalnego opakowania ani wypełniać żadnych formularzy online przed wizytą w sklepie.
Wystarczy, że zabierzesz ze sobą produkty oraz fakturę (może być ona również w formie cyfrowej, która dostępna jest w aplikacji mobilnej lub na Twoim koncie klienta) i przekażesz je pracownikowi salonu.
Lokalizację najbliższego salonu możesz sprawdzić na stronie internetowej Sinsay. To wygodne rozwiązanie jest idealne dla tych, którzy cenią sobie szybkość i bezpośredni kontakt z obsługą.
Jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań na jego oddanie masz 30 dni od otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że zwracane rzeczy nie mogą posiadać znamion użytkowania oraz muszą być oryginalnie ometkowane.
Sinsay. Zwrot Paczkomat InPost. Nowoczesność i komfort
Korzystając z opcji zwrotu przez paczkomat InPost masz możliwość dokonania go bezpośrednio przez panel klienta w sklepie internetowym Sinsay. Po rozwinięciu szczegółów zamówienia wystarczy kliknąć przycisk „zwrot” i wybrać odpowiednią opcję.
System automatycznie przeprowadzi Cię przez proces wypełniania formularza, po czym otrzymasz kod zwrotu, który będzie potrzebny do nadania paczki. Kod ten jest ważny przez 14 dni i zostanie również przesłany na Twój e-mail oraz jako wiadomość SMS lub powiadomienie w aplikacji InPost.
Następnie wystarczy zapakować produkty, dołączyć fakturę lub kartkę z odręcznie napisanym numerem zamówienia i nadać paczkę w najbliższym paczkomacie. Opłata za wysyłkę jest pobierana bezpośrednio z kwoty zwrotu, co jest wygodne i minimalizuje dodatkowe koszty.
Prosty i bezproblemowy zwrot kurierem DPD
Jeśli jesteś rozczarowany rzeczami zakupionymi w Sinsay, możesz łatwo zwrócić je za pomocą kuriera DPD, korzystając z intuicyjnego panelu klienta. Proces rozpoczyna się od znalezienia przycisku „zwrot” w szczegółach zamówienia.
Następnie należy wypełnić formularz, wybrać dogodny dla siebie dzień na odbiór przesyłki i sfinalizować proces. Jeśli cała procedura przebiegła zgodnie z planem otrzymasz mailowe potwierdzenie zwrotu.
Ta opcja jest bardzo wygodna, ponieważ opłata za zwrot jest automatycznie odliczana od kwoty do zwrotu, a kurier dostarcza etykietę wysyłkową, dzięki czemu nie musisz zaprzątać tym sobie głowy.
Własnoręczny zwrot – co należy wiedzieć?
Dla tych, którzy wolą osobiście zwrócić towar bezpośrednio do sklepu internetowego, Sinsay również przygotował taką opcję. Metoda ta jest idealna dla klientów, którzy preferują pełną kontrolę nad procesem zwrotu.
Po wypełnieniu formularza zwrotu i przygotowaniu paczki (włącznie z dołączeniem faktury lub kartki z odręcznie zapisanym numerem zamówienia), wyślij ją na adres: LPP S.A SINSAY, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka.
Pamiętaj, że przesyłka musi być opłacona z góry, co oznacza, że to Ty pokrywasz koszty zwrotu. Ważne jest, aby zachować dowód nadania, który jest kluczowym dokumentem potwierdzającym wysłanie towaru.
Sinsay – jak zwrócić towar opłacony za pośrednictwem PayPo / Klarna?
Coraz bardziej popularne stają się zakupy opłacane za pośrednictwem nowoczesnych platform takich jak PayPo i Klarna. Jak jednak zwrócić nieodpowiadający Ci towar, jeśli wybrałeś jedną z tych metod? Nic prostszego!
Na odesłanie niechcianych rzeczy masz 30 dni i możesz tego dokonać zarówno za pośrednictwem kuriera, jak i w sklepie stacjonarnym.
Po przetworzeniu zwrotu przez sklep transakcja jest realizowana bezpośrednio przez PayPo lub Klarna, a o rozliczeniu zwrotu przez w/w firmy dowiesz się w mailu, który otrzymasz bezpośrednio od nich.
Sinsay Club – nowość dla lojalnych klientów
Przy okazji warto również wspomnieć o nowości dla najbardziej lojalnych klientów marki Sinsay. Można dołączyć do Sinsay Club, by zdobywać punkty za każde zakupy. Każda wydana złotówka to jeden punkt.
Zgromadzone w ramach programu lojalnościowego punkty wymienić można na rabaty. Do skorzystania z tej oferty wystarczy tylko zainstalowana aplikacja Sinsay.
