Od wczesnych godzin rannych w czwartek klienci sieci komórkowej Plus z całego kraju zmagają się z poważnymi problemami technicznymi. Sytuacja dotknęła użytkowników w różnych regionach Polski, którzy nieoczekiwanie stracili możliwość podstawowej komunikacji głosowej. Skala trudności szybko narastała, a frustracja abonentów rosła z każdą godziną.
Chaos w sieci Plus! Tysiące Polaków odciętych od świata
Użytkownicy z niepokojem obserwują ekrany swoich telefonów, które pokazują pozornie prawidłowy zasięg sieci. Wszystko wygląda normalnie, jednak rzeczywistość okazuje się zupełnie inna. Próby nawiązania kontaktu telefonicznego kończą się niepowodzeniem, co budzi uzasadnione zaniepokojenie wśród tysięcy osób.
Media społecznościowe szybko zapełniły się komentarzami zdesperowanych klientów operatora. Wielu z nich dzieli się swoimi doświadczeniami, opisując identyczne objawy usterki. Pomimo widocznych kresek zasięgu, połączenia głosowe po prostu nie przechodzą.
Lawina zgłoszeń i tajemnicze milczenie operatora
Skala problemu stała się widoczna dzięki serwisowi DownDetector, który monitoruje awarie usług telekomunikacyjnych. Do godziny jedenastej pojawiło się już ponad siedem tysięcy zgłoszeń od zirytowanych użytkowników. Liczba ta obrazuje rzeczywisty rozmiar kryzysu, z jakim zmaga się operator.
Klienci relacjonują, że każda próba wykonania połączenia kończy się komunikatem o rozłączeniu lub po prostu ciszą w słuchawce. Paradoksalnie, internet mobilny funkcjonuje bez żadnych zakłóceń, co jeszcze bardziej pogłębia zagadkę tej sytuacji. Operator jak dotąd nie wydał oficjalnego oświadczenia w sprawie awarii.
Ciekawy jest fakt, że również u pozostałych dużych operatorów – Orange, Play oraz T-Mobile – odnotowano wzrost liczby zgłoszeń. Jednak skala tych problemów jest nieporównywalnie mniejsza, kilkadziesiąt razy niższa niż w przypadku Plusa. Może to sugerować przypadkowe zgłoszenia lub potencjalnie szerszy problem dotykający całej branży.
Koniec koszmaru abonentów
Portal Telepolis zwrócił uwagę na nietypowy charakter całej sytuacji. Niewielki wzrost zgłoszeń u konkurencyjnych operatorów może być jedynie zbiegiem okoliczności. Nie można jednak wykluczyć scenariusza, w którym trudności mają poważniejsze podłoże i dotyczą szerszego spektrum usługodawców telekomunikacyjnych.
Na szczęście dla użytkowników, sytuacja została opanowana. Wykres w serwisie Downdetector wyraźnie wskazuje na ustanie problemów, co potwierdza również biuro prasowe Plusa. Awaria została naprawiona, a klienci odzyskali możliwość normalnego korzystania z połączeń głosowych, kończąc tym samym kilkugodzinny okres technologicznej izolacji.
